Condiciones de Venta

1. GENERALIDADES

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante «las Condiciones») se aplican a todas las ventas de productos, así como a los servicios asociados a estas, efectuadas a través de la tienda online Letscopes (www.letscopes.com, www.letscopes.fr, www.letscopes.it, www.letscopes.de y www.letscopes.nl) por la sociedad Letslab delivering solutions, S.L.U., inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, T 44212, F 92, H 449745, con domicilio en avenida Vía Augusta, 15-25, Sant Cugat Business Park, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), con C.I.F. número B66235615, en adelante LETSCOPES, con destino a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad profesional, empresarial o de cualquier otra índole.

Todo pedido hecho a LETSCOPES implica la aceptación por el Cliente de las Condiciones vigentes el día en que se realice el pedido.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las Condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español.

2. PRODUCTOS

Se entenderá por producto todos los bienes y servicios vendidos por LETSCOPES, que se reserva la facultad de modificar la gama de productos por variaciones del mercado o por error tipográfico, así como de sustituir los productos solicitados por otros sin pérdida de calidad.

LETSCOPES informará al Cliente antes de enviar cualquier producto sustituido. El suministro del producto se limita a su entrega en el lugar indicado en el pedido aceptado por LETSCOPES, y no incluye ninguna prestación asociada, como el montaje o la instalación del producto.

3. PEDIDOS

Los pedidos podrán realizarse por los siguientes medios:

• A través de la web www.letscopes.com (y de los dominios de cada país), las 24 horas del día, todos los días del año.
• Por correo electrónico a hola@letscopes.com, las 24 horas del día.
• Por teléfono en el +34 93 715 21 18, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (CET).

LETSCOPES notificará al Cliente la recepción y las condiciones del pedido (datos del cliente, productos, precios, plazos de entrega, condiciones de pago, etc.).

LETSCOPES podrá realizar presupuestos según las necesidades expresadas por el Cliente. Los presupuestos tendrán una vigencia de 15 días naturales desde su fecha, salvo que se indique otra vigencia.

4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios que se muestran en la web incluyen el IVA aplicable y son los vigentes en el momento de realizar el pedido (salvo error u omisión). Cuando el Cliente es una empresa de otro país de la Unión Europea con un número de IVA intracomunitario válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo y la factura se emite sin IVA.

Los precios de productos que no aparezcan en la web se comunicarán al Cliente en el presupuesto o en la confirmación del pedido. Si hubiera diferencias entre el precio indicado en la web y el real del producto, LETSCOPES informará al Cliente del precio definitivo antes de enviar la mercancía.

Los pedidos se pagan en el momento de formalizarlos, salvo que el Cliente tenga cuenta abierta con LETSCOPES, previo estudio de riesgo financiero.

La forma de pago podrá ser con tarjeta, PayPal, transferencia bancaria o cualquiera de los demás medios que se ofrecen en el pago.

Cualquier retraso en el pago, de un solo artículo o de una sola factura, produce, previo requerimiento al Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, la aplicación de penas de retraso equivalentes a una vez y media el interés legal vigente a la fecha de vencimiento, sin perjuicio de otros derechos de LETSCOPES. En caso de retraso, LETSCOPES podrá dar por vencidos todos los pagos pendientes del Cliente, rescindir la venta o condicionar la aceptación de nuevos pedidos a que el Cliente esté al día en sus pagos.

En ningún caso los pagos adeudados a LETSCOPES pueden ser suspendidos ni ser objeto de reducción o compensación sin su acuerdo previo por escrito.

5. RESERVA DE PROPIEDAD

LETSCOPES conservará la propiedad de las mercancías entregadas hasta que el precio total haya sido satisfecho. Hasta ese momento, el Cliente no podrá alquilar, ceder o prestar a terceros el uso de los productos, ni crear cargas sobre ellos, y deberá almacenarlos de forma que se conserven en buen estado y puedan identificarse como propiedad de LETSCOPES.

El Cliente notificará inmediatamente a LETSCOPES por escrito cualquier embargo, retención o reclamación de terceros sobre los productos, e informará de los derechos de propiedad de LETSCOPES a la autoridad o persona que ejecute la orden.

6. ENTREGA Y TRANSPORTE

Los productos se entregarán en el lugar indicado por el Cliente, en cualquiera de los países de la Unión Europea disponibles en el pago.

El envío es gratuito a todos los países de la Unión Europea disponibles en el pago, sin pedido mínimo.

El Cliente deberá verificar en el momento de la recepción (I) el buen estado de los productos y de los bultos, (II) el número de bultos recibidos y (III) que coincidan con el albarán de entrega. En caso de incidencia, deberá anotar sus reservas en el albarán del transportista y comunicarlas por escrito a LETSCOPES en un plazo máximo de 24 horas. Pasado este plazo sin comunicación, se considerará aceptada la entrega.

LETSCOPES podrá entregar los productos de un pedido de forma total o parcial.

7. PLAZOS DE ENTREGA

Los productos se sirven desde el almacén del fabricante y el plazo de entrega habitual es de 4 a 10 días hábiles. Este plazo es aproximado. Si se produjera algún retraso, LETSCOPES informará al Cliente y le ofrecerá la mejor solución. Si ninguna de las soluciones propuestas le satisface, el Cliente podrá anular el pedido y solicitar el reembolso.

8. GARANTÍA

De conformidad con la legalidad vigente, toda venta de productos está sometida a las garantías legales y, en particular, a la responsabilidad por vicios ocultos.

Con independencia de la garantía legal, el fabricante garantiza sus productos a partir de la fecha de facturación, durante el tiempo que estipula cada fabricante. Esta garantía cubre, a elección del fabricante, la reparación del producto o su sustitución por otro con funciones al menos equivalentes.

Salvo acuerdo por escrito con LETSCOPES, los gastos de embalaje y transporte de la devolución y del reenvío del producto en garantía irán a cargo del Cliente.

Para beneficiarse de la garantía, el Cliente deberá (I) notificar el defecto por escrito a LETSCOPES; en el caso de defectos visibles, dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega; (II) devolver el producto en su embalaje original o en uno equivalente que lo proteja, junto con la factura, y (III) que LETSCOPES constate el defecto.

La garantía no cubre: productos con fecha de caducidad vencida, uso anormal o negligencia en el almacenamiento o mantenimiento, el desgaste normal, ni la transformación del producto o su incompatibilidad con otros materiales.

9. NOTIFICACIONES

Salvo indicación contraria, las notificaciones de anulación, modificación y demás operaciones relacionadas con los pedidos se harán por correo electrónico. Las partes reconocen a los correos electrónicos la misma fuerza probatoria que a las comunicaciones con acuse de recibo.

10. RESPONSABILIDAD

Salvo disposiciones legales imperativas en contrario: LETSCOPES solo responderá de los daños causados por su falta probada y exclusiva; en ningún caso responderá de daños indirectos, como pérdida comercial, de clientela, de beneficio, de imagen o de datos; y su responsabilidad no podrá reclamarse más allá de 6 meses desde el hecho que la origine ni superar el importe sin IVA abonado por el Cliente por el pedido en cuestión.

11. FUERZA MAYOR

Las obligaciones de LETSCOPES quedan suspendidas mientras duren acontecimientos ajenos a su voluntad y a la de sus proveedores, como incendios, interrupción de los sistemas informáticos o de telecomunicaciones, incidencias del transporte, huelgas, averías en la producción o embargos de importación o exportación. Si duran más de 6 meses seguidos, el pedido podrá anularse de común acuerdo. La fuerza mayor no da derecho a compensación ni indemnización.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, tal como se explica en nuestra Política de privacidad. El responsable del tratamiento es Letslab delivering solutions, S.L.U. El Cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@letscopes.com.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La legislación aplicable es la española. Para la resolución de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de estas Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.